由于差旅管理行业在中国市场比较分散,差旅服务,核心价值在行业整体层面的欠缺也制约了其在社会政策层面的影响力,这意味着许多政策出台的时候,差旅管理行业很容易被忽视。比如“营改增”为企业减税、火车电子化这类惠民政策将如何影响企业的报销抵扣及合规流程?诸如此类的后续工作与差旅管理密切相关,但相关政策细则支持和说明的出台还有相当的时滞,这对差旅管理公司的功力也是新的挑战。差旅服务
只有社会对差旅管理的作用有更深入的认识,才能更好的使用差旅管理服务。而差旅管理公司只有重视自身的社会责任和多重角色定位,能为企业在系统层面提供更多战略级别帮助的时候,才能携手多方扩大商旅市场体量,并真正提升行业的整体价值。差旅服务
跨国公司对于差旅供应商的需求主要表现为:
首先,差旅公司应该提供高质量的中英双语服务,设立专门服务小组(包括投诉处理专员)、开通单独专线、制定畅通的问题上报机制、定期进行人员培训。差旅服务
其次,差旅公司需要提供先进的系统支持。在线预订产品在当今社会“在线”无处不在,大家的生活离不开网络,对于工作而言网络更是重中之重。在线产品以它的方便、快捷、准确、稳定的特性蔓延到生活的方方面面。在线产品对于用户来说非常方便,随时随地可以查询,海量信息获取,企业差旅服务商,节约时间,及时确认,避免沟通误会。对于商家来说:节约成本(人员+管理),专业差旅服务公司,较大限度的保证服务质量标准化,提升客户满意度。差旅服务
旅游业即将拥抱“区链原则”,即透明地展示差旅的每一交易环节信息(如买方、车辆运营商、车辆、司机、骑手、位置、路线、反馈、定价等)。这些数据十分重要,差旅服务方案,商务旅行社将能够依此深入洞察商务旅行者的整个行程,打造量身定制的旅行体验,公司也将获得行程记录,并将相关数据用于内部报告、预测和趋势判断。
Orbit World Travel执行董事Michael Chase-Smith对此评论道:“我们使用的分销系统和传统在线预订工具将随着时间的推移而产生改变,这种改变现在已经开始。虽然我并不知道五年后具体的情况是怎样,但可以肯定的是,未来的旅游预订环境及渠道将会更加开放。商务旅行社想要顺势而上,关键在于了解差旅流程的变化并管理好这些新的预订渠道,去简化旅行者预订、购买和使用的方式。”